Métodos y costos de envío

Compra Online Retiro en Tienda:
Si eliges retirar el producto en la tienda, podrás hacerlo en Nueva Costanera 3441, Vitacura, de lunes a viernes de 10:30 a 18:00 hrs.

El producto estará disponible al 3˚ (tercer) día hábil después de la compra. Se te informará que el producto está a disposición, por medio de correo electrónico o vía llamado telefónico, y deberán ser retirados en un plazo máximo de 15 días.

Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, la transacción quedará sin efecto, haciéndose la devolución de la cantidad pagada.

Despacho de Productos a Domicilio:
Realizamos repartos a domicilio en las siguientes comunas de la Región Metropolitana: Las Condes, Vitacura, Lo Barnechea, La Reina, Peñalolén, Providencia, Ñuñoa, Independencia, Recoleta, Huechuraba, Colina (sólo Chicureo), Conchalí y Macul.

Nuestros despachos se realizan de lunes a viernes en un plazo de 3 días hábiles, a contar de la fecha de compra, dentro de la provincia de Santiago. Los despachos al resto de las comunas de la Región Metropolitana y a regiones se pagarán en destino y se deben coordinar vía correo electrónico a tienda@econcha.cl. Están sujetos a transportes externos y su costo dependerá del tamaño del producto, ciudad, comuna.

Los productos despachados se envían desde la bodega, por lo que NO se entregan envueltos para regalo.

De no encontrarse nadie en la dirección para recibir el producto, este volverá a nuestra tienda y se te contactará para coordinar y pagar nuevamente el servicio de despacho.

Para la entrega de muebles, se considera que éstos entren en el ascensor y/o por los accesos principales, como puertas y pasillos. Si el tamaño del mueble impide que la entrega se haga en el lugar estipulado por el cliente, éste deberá aceptar la recepción del mueble, en otro lugar del domicilio que lo permita. En caso de entregas en departamentos y que el producto no entre en el ascensor o que por normas del edificio no se permita subirlo por ascensor, se deberá contratar una empresa externa especializada, con un costo adicional que será de cargo del cliente.